CRM — система управления взаимоотношений с клиентом. Включает в себя ПО для автоматизации тактики работы с заказчиком, направленной на повышение уровня продаж, настройки маркетинговых инструментов, улучшения качества обслуживания. Осуществляется с помощью сбора, хранения, систематизации и анализа взаимоотношения с каждым клиентом, поставщиком и партнером. Благодаря внедрению CRM при участии нашей группы разработки Вы будете легко контролировать каждого сотрудника, выработаете единый стандарт работы с заказчиками. Вы не потеряете ни единого клиента, а отдел продаж не пропустит ни одного ценного звонка и запроса.